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- 分类：AI 助手
- 名称：GaliChat – AI Agents that Grow Your Business
- 来源：www.galichat.com
GaliChat 面向需要在线服务客户的企业，允许使用自身知识库建立定制化 AI 助手。它可以围绕企业提供的内容回答问题，并在网站上与访客交流，适合将常见咨询、产品信息和潜在客户沟通集中到一个入口中。
公开功能与服务方式
GaliChat 的核心是基于企业内容运行的定制化 AI 助手。可导入网站链接以及 PDF、Word、Excel 等文件，形成用于问答的知识库。助手能够处理客户咨询、提供上下文相关的回答，并支持线索收集。企业还可以调整助手的视觉样式，使其与网站品牌保持一致。
适合处理的任务
它适合承担网站访客的常见咨询，例如围绕企业服务、支持文档、常见问题和网站内容进行说明。对于客户支持场景，助手可持续回应访问者；对于营销场景，则可在交流过程中帮助获取潜在线索。医疗、金融、教育、零售、酒店、房地产、咨询、汽车、娱乐、餐饮、健身、电商、运输和法律等行业都可以将这类助手用于面向客户的服务流程。
使用思路与部署流程
使用时，先整理希望助手参考的业务资料，再将网站链接或文件导入知识库。随后根据业务范围训练助手，并设置适合企业网站的外观。完成配置后，将平台提供的嵌入代码加入网站页面，访客即可通过网站中的对话入口获得帮助。建议先从高频问题和明确的服务资料开始，再根据实际咨询内容持续调整知识库。
适用边界与配置重点
GaliChat 的回答范围取决于企业提供的内容，因此更适合资料清晰、问题相对集中的客户服务任务。部署前应明确哪些文件和页面属于可参考内容，并检查知识库是否覆盖常见咨询。若希望助手承担获客工作，还应提前设计需要收集的信息和对应的沟通流程。平台还强调隐私取向，表示不会保存客户访问数据。
常见问题
如何将 GaliChat 添加到企业网站？
创建并定制 AI 助手后，将平台提供的代码片段复制到网站的 HTML 中，助手即可显示在网站上。
如何训练自己的 AI 助手？
可以提供业务支持文档、常见问题、网站链接以及其他相关资料，助手会依据这些内容生成回答。
AI 助手何时可以在网站上线？
完成创建和定制后，将代码片段添加到网站即可上线并与访客互动。